Tüketici Hukuku, tüketicinin haklarını Üretici, aracı veya satıcı firmaya karşı koruyan ve günümüzde hızla güncellenen bir hukuk dalıdır. Tüketici hakları hukukunun amacı tüketicinin korunmasıdır. Alışverişin kapsamının her geçen gün geliştiği günümüzde tüketici yaptığı hukuki işlemlerde sıklıkla yanılabilmekte ve hak kayıplarına uğrayabilmektedir.
Tüketici hukuku tüketicilerin ekonomik çıkarlarını, sağlık ve güvenliklerini koruyan, zararlarını karşılayan düzenlemeler içeren hukuk dalıdır.
Tüketici hukuku ayıplı, hasarlı mal ve hizmet sunulması halinde satıcı ve tüketici arasında uzlaşma sağlanamadığı takdirde uygulanacak yasal prosedürü içeren hukuk dalıdır.
Bu hak kayıplarını önleyebilmek için verilen hizmetlerin bazıları şunlardır;